Barclays, Lloyds, Halifax e Bank of Scotland chiuderanno 63 filiali

Jan 31, 2024

È stata annunciata la chiusura di 63 filiali da parte di Barclays e Lloyds Banking Group, con tagli previsti entro la fine dell'anno o all'inizio del prossimo anno. Barclays chiuderà 10 filiali, mentre Lloyds chiuderà 21 siti della Lloyds Bank, 15 Halifax e 17 Bank of Scotland tra settembre e il prossimo maggio. Questa mossa avviene perché sempre più persone scelgono di utilizzare quasi esclusivamente l’online banking, piuttosto che visitare una filiale.

La rapida chiusura della rete bancaria del Regno Unito riflette il cambiamento delle abitudini dei clienti. Lloyds ha affermato che attraverso i suoi marchi più di 20 milioni di clienti utilizzano regolarmente l’online banking e che le visite alle 53 filiali che sta chiudendo sono diminuite in media del 55% nell’ultimo mezzo decennio. La filiale più colpita, destinata a chiudere, ha registrato un calo di presenze del 73%. Lloyds Banking Group ha dichiarato: "I nostri clienti utilizzano sempre più canali digitali per gestire il proprio denaro, ora abbiamo oltre 20 milioni di clienti che scelgono di effettuare operazioni bancarie online".

Questa tendenza non riguarda esclusivamente il Regno Unito. In tutto il mondo, le banche stanno chiudendo le filiali mentre i clienti si rivolgono sempre più al digital banking. Negli Stati Uniti, ad esempio, la Bank of America ha chiuso più di 1.500 filiali dal 2010, mentre JPMorgan Chase ne ha chiuse circa 1.000 dal 2015.

Il passaggio al sistema bancario digitale è stato accelerato dalla pandemia di COVID-19, che ha costretto molte persone a rimanere a casa ed evitare i luoghi pubblici. Ciò ha portato a un’impennata dell’attività bancaria online, con molte persone che utilizzano i canali digitali per la prima volta. Secondo un sondaggio di Accenture, il 60% dei consumatori ha affermato di utilizzare il mobile banking con maggiore frequenza dall’inizio della pandemia.

Tuttavia, la chiusura delle filiali bancarie non è esente da critiche. Molte persone fanno ancora affidamento alle filiali fisiche per le loro esigenze bancarie, in particolare gli anziani e coloro che vivono nelle zone rurali. La chiusura delle filiali può avere un impatto negativo anche sulle comunità locali, poiché riduce l’accesso ai servizi finanziari e può portare alla perdita di posti di lavoro.

Per affrontare queste preoccupazioni, alcune banche stanno esplorando nuovi modi per fornire supporto bancario in presenza nelle comunità. Lloyds, ad esempio, sta introducendo più banchieri comunitari per fornire supporto nelle aree in cui le filiali stanno chiudendo. I clienti possono anche effettuare operazioni bancarie con l'azienda telefonicamente, tramite l'ufficio postale o in un hub bancario.

Nonostante le sfide poste dalla chiusura delle filiali, i vantaggi del digital banking sono numerosi. Per i clienti, offre maggiore comodità e flessibilità, consentendo loro di gestire le proprie finanze da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Per le banche, offre risparmi sui costi e maggiore efficienza, poiché le transazioni digitali sono più economiche e più veloci da elaborare rispetto a quelle fisiche.

L’ascesa del digital banking ha anche aperto nuove opportunità per le aziende fintech, che utilizzano la tecnologia per rivoluzionare i modelli bancari tradizionali. Le startup fintech offrono prodotti e servizi innovativi progettati per soddisfare le esigenze dei consumatori moderni, come pagamenti mobili, strumenti di budget e piattaforme di investimento.

In conclusione, la chiusura di 63 filiali da parte di Barclays e Lloyds Banking Group è lo specchio delle mutevoli abitudini dei clienti, che si rivolgono sempre più al digital banking. Sebbene questa tendenza offra molti vantaggi, pone anche delle sfide per coloro che si affidano alle filiali fisiche per le proprie esigenze bancarie. Le banche devono trovare nuovi modi per fornire supporto faccia a faccia alle comunità, abbracciando al tempo stesso le opportunità offerte dal settore bancario digitale e dall’innovazione fintech.

Titoli H2:

– Lo spostamento verso il digital banking è una tendenza globale

– La pandemia di COVID-19 ha accelerato il passaggio al settore bancario digitale

– La chiusura delle filiali bancarie non è esente da critiche

– Le banche stanno esplorando nuove modalità per fornire supporto bancario in presenza

– L’ascesa del digital banking ha aperto nuove opportunità per le aziende fintech